カテゴリー: 石村ブログ

こんにちは！石村です！

前に雨の日にはタオルを差し出すという話をさせていただきましたが、Coquでは、お客様がお帰りの際に傘をさしてお渡しするという事もしています。

これは、足もと悪い中ご来店ありがとうございますという感謝の気持ちを込めておもてなししています！

たまに雨だからお店空いてると思ったら混んでるのね（笑）と言われたりもしますが。

本当にみなさんいつもご来店ありがとうございます

！

こんにちは！石村です！

今日は前回書かせていただきましたカウンセリングに続き「接遇」についてです。

Coquでは営業中、お客様への気配り、気遣いを徹底しています。

ご来店して頂いた感謝の気持ち、お待たせしている時のお声がけ、 雨の日には濡れた上着や手荷物を拭いてもらうように、タオルを差し出す事などです。

そんなの当たり前だよという声もあるかと思いますが、そんな当たり前のことをCoquでは再確認して、大切にしています。

今後もCoquに来てくださっている方々の為に最高のおもてなしを探求していきます！

東池袋美容室coqu

こんにちは！石村です！

今回からCoquのコンセプトについてお話していきます。

Coquでは今いくつかのコンセプトをもとに営業しています。

その中でも今回はカウンセリングについてです！

カウンセリングについては自分自身でもかなり勉強しました！

お客様の一番気になるところ、思い通りにならないところを聞き出すところからカウンセリングをスタートさせます！

月に一回お店でもカウンセリング講習を開催してスタッフに伝えています！

日々皆様の悩みを解決し、日々の生活が楽しくなるように お客様に貢献できるようにしていきます!

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こんにちは！石村です

先日の雪凄かったですね！

まだまだ寒いですが、お構いなしに海に行ってしまう石村です（笑）

昨日は海に行って事件が起きました！

サーフボードが口に直撃して唇がちょっと腫れてしまいました…。（笑）

お店で気づいても突っ込まないでください

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